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一汽-大众荣膺中国质量协会 2020年中国汽车用户满意度测评九项冠军 汽车市场网
一汽-大众荣膺中国质量协会 2020年中国汽车用户满意度测评九项冠军
2020年10月16日   来源:一汽大众  作者:

  10月15日,中国质量协会在北京正式发布2020年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果,一汽-大众再创佳绩,一举揽获九项冠军。其中,大众品牌迈腾、高尔夫、探歌、探影,奥迪品牌A6L 、Q5L、A3和捷达品牌VA3分列各细分市场产品质量满意度第一;同时大众品牌在合资品牌销售服务满意度中摘得桂冠。

一汽-大众质量保证车辆分析中心部长余本雄领奖(右一)

  质量保证车辆分析中心部长余本雄在获奖现场表示,一汽-大众成绩的取得,首先要衷心感谢社会各界历年来对一汽-大众产品的支持和信赖。作为中国汽车市场的领军者,一汽-大众始终坚持将“质量至上”作为企业经营方针,以“用户的满意和期望”作为对质量始终不渝的追求,全面倾听用户之声,系统提升全过程链产品体验,致力于为每一位用户提供值得信赖的高品质汽车。

  2020年以来,尽管疫情给企业生产经营带来较大压力,但是一汽-大众始终将质量放在第一位,同时依托工厂“质量日”、“用户月”和“质量月”等,在全员范围内持续开展“以用户为导向”的质量提升工作:在质量管理方面,以售后质量为龙头,拉动批量质量和项目质量不断提升,通过内部高效协同,做到市场问题的快速响应;在质量改进方面,紧密围绕用户痛点,携手公司各部门,开展气味、噪音、电器和底盘等系统问题的专项攻关,持续提升用户感知质量;在质量意识提升方面,正式落成售后质量警示和质量最佳实践两大基地,零距离了解用户需求,为公司优秀的质量工作方法搭建推广平台。

  本次成绩的取得,是广大消费者对一汽-大众产品的认可,更是所有一汽-大众人为追求“卓越质量”努力的结果。

  中国质量协会是国内最公正和权威的调研机构之一,深受广大用户信赖。2020年满意度调研测评对象包括全国50个汽车生产企业、187个品牌车型。

  在新一轮科技革命的推动下,全球汽车产业在电动化、网联化、智能化、共享化等方面发生颠覆性的变革。未来,一汽-大众将继续围绕质量聚力创新、精益求精,与用户建立更深的情感共鸣,为用户打造更加美好的出行服务,为中国汽车工业的发展作出应有的贡献。

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